Politique d’expédition
Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les commandes passées durant les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon l’adresse de destination et le transporteur sélectionné lors du paiement.
À titre indicatif :
- Québec & Canada : 2 à 10 jours ouvrables
- États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables
- International : 7 à 21 jours ouvrables
Ces délais sont fournis à titre estimatif et ne peuvent être garantis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixes et s’appliquent automatiquement lors du passage à la caisse, selon la destination de la commande.
Des options de livraison accélérée peuvent être offertes lorsque disponibles.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi (lorsque disponible).
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Retards, pertes ou dommages
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou les périodes de fort achalandage.
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous et nous vous accompagnerons dans les démarches auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est complète et exacte.
Toute erreur d’adresse pouvant entraîner un retour ou une perte du colis est sous la responsabilité du client.
Questions
Pour toute question concernant l’expédition, écrivez-nous à : info@doggiewearstyle.com